26 / 100 SEO Score

ورش العمل و برامج التدريب للشركات

هل تبحث عن 
زيادة الانتاجية
نمو العمل
تحسين الاداء
توافق الفريق
 ؟

يوجد شيء واحد مشترك بين كل الأعمال هو الرغبة في زيادة الإنتاجية. في روتس ، نتفهم مدى أهمية القيادة والتعلم لنمو الأعمال. لذلك فإن أحد أوجهه طموحنا الأساسية هو إنتاج قادة المستقبل.

في وورش العمل وبرامج التدريبات التفاعلية الخاصة بنا ، ستكتشف من خلال الأدوات والأفكار التي نتشاركها معك الأدوات والأفكار اللازمة لزيادة الإنتاجية بفعالية وكفاءة. أيضا ، لتحسين إدارة وقتك الشخصي وكذلك وقت فريقك.

كورسات مفصلة لتناسب احتياجاتك

لا تقتصر خدمات التدريب من روتس على الدورات المطلوبة على نطاق واسع من عملاء سابقين وإنما تمتد. لورش العمل و برامج التدريب المصممة خصيصاً حسب الاحتياجات المحددة لعملك. والتي قد تشمل على سبيل المثال:

  • إدارة التغيير والذكاء العاطفي.
  • ملامح إدارة القيادة.
  • أنشطة العمل الجماعي وبناء الفريق.
  • فريق مبيعات بقيمة مضافة.

دائماً في روتس نعتبر من مسؤوليتنا تقديم الاستشارات لعملائنا بشأن القضايا المتعلقة بتطوير الأداء وذلك من خلال مجموعة من الخطوات العلمية والعملية مثل:

  • العمل مع المنظمات لتحديد الثغرات في الأداء وعلى ضوئها تحليل الاحتياجات التدريبية
  • توفير ورش مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات تحسين الأداء وسد الثغرات المحددة في الخطوة السابقة
  • تدريب المديرين على أساليب الإدارة الحديثة وتحسين الاداء
  • تصميم الأنشطة التدريبية والعمل على تنفيذها و توصيلها للموظفين المستهدفين بخطة التدريب
  • توفير أدوات لقياس النتائج (قدر الإمكان)
Tailored training for your business needs

الكورسات المعدة سلفاً

نظرة عامة على الدورة: 

تستعرض هذه الدورة أهمية بناء العلاقات من أجل الأداء الفردي والجماعي الفعال. توفر نظرة عامة على المبادئ الأساسية للتواصل الفعال وتستكشف الأدوات الأساسية للإدارة الذاتية بما في ذلك تحديد الأولويات وتحديد الأهداف.

 

محتويات الدورة:

  •  الفاعلية مقابل الكفاءة
  • الأساليب السلوكية
  • إدارة الوقت
  • مهارات الاتصال الفعال
  • إعطاء ردود الفعل
  • العمل بروح الفريق الواحد
  • خدمة العملاء
  • القيمة المضافة للموظفين

 

المتطلبات الأساسية ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد متطلبات مسبقة
  • كل الموظفين

 

المدة الزمنية

  • يومان

نظرة عامة على الدورة:

إن قيادة فريق إلى الأداء العالي هي واحدة من المهام الشخصية والمهنية الأكثر تحديا التي يمكن للشخص القيام بها. المبادئ وراء تحقيق الأداء العالي تبدو بسيطة. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، وصلت الفرق إلى حد لا يمكن التغلب عليه بكل بساطة. ينتهي بهم الأمر إلى التباطؤ والركود والأداء الضعيف – لا يحققون مطلقًا إمكاناتهم الكاملة. يمكن أن تكون عملية محبطة.

تم تصميم برنامج “أن يكون قائد فريق ديناميكي وعالي الفعالية” خصيصًا لتدريب قادة المستقبل الحاليين والمحتملين على جميع المستويات حول الكيفية التي يمكن أن يصبحوا بها أشخاصًا محفزًين لتطوير الفرق عالية الأداء. سوف تأخذ المشاركين خلال مرحلة تحديات ديناميكيات الشخصية الصعبة المتمثلة في نمو الفريق وتطويره ؛ والمسار الموازي الصعب بنفس القدر من التنمية الشخصية اللازمة لقيادتها بشكل فعال.

 

محتويات الدورة:

  • عوائق للقيادة الفعالة للفريق
  • التنمية الشخصية وممارسات النمو
  • الانخراط في المطالبة بالقيادة
  • تقييم وتطوير الكفاءات لقيادة فرق عالية الأداء
  • فعاليات الفريق
  • أساسيات كيفية عمل الفرق
  • نظرية وممارسة التحفيز
  • تفويض الفريق والتمكين
  • استراتيجيات قيادة الفريق
  • كيفية قيادة الفريق إلى الأداء العالي

 

المتطلبات الأساسية ومن يجب عليه الحضور؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • أي قائد فريق، مدير، مشرف، منسق حالي أو محتمل

 

المدة الزمنية:

  • يومان

نظرة عامة على الدورة:

قليل من فرق العمل خالية تمامًا من الصراع بين الأشخاص بشكل أو بآخر. على الأقل، تواجه المجموعات أوقاتًا لا يعمل فبها الأشخاص معًا بأقصى فعالية ممكنة أو كما يجب عليهم بسبب التوترات الداخلية.

في بيئة الأعمال التجارية سريعة الإيقاع اليوم، لا فرار من أن تتسلل الضغوط عبر وحدات الأعمال والأقسام ، مما يتيح لحالات الصراع الصعود إلى السطح.

مفتاح للتغلب على هذه التحديات التي لا مفر منها في كثير من الأحيان هو امتلاك المهارات والأدوات اللازمة لتكون قادر على إدارتها بحرفية. ستعلم هذه الدورة المشاركين كيفية التعرف على العلامات المبكرة للصراع وما يجب فعله لتجنب المواجهات الكبرى. كما يتناول آليات لكيفية حل النزاعات بشكل فعال بمجرد حدوثها، وما يجب القيام به لتحويل المواقف السلبية إلى نتائج إيجابية للمنظمة.

 

محتويات الدورة:

  • العوامل التي تولد الصراع في مكان العمل
  • التعرف على العلامات المبكرة للصراع
  • منع نشوب النزاعات بشكل استباقي
  • تحديد أنماط الصراع (شخصية / بين الفريق)
  • إستراتيجيات حل النزاعات
  • احترام وإدارة التنوع الثقافي
  • العمل مع أنماط سلوكية مختلفة
  • مهارات الاتصال لحل الصراع
  • تحويل الصراع إلى نتائج تجارية إيجابية

 

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • قادة الفريق ، أعضاء الفريق ، المدراء ، المشرفين ، المنسقين ، الكادر الإداري
  • المدة الزمنية:
  • يومان

نظرة عامة على الدورة:

تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المشاركين على فهم متطلبات دورهم الجديد كمشرف وقائد فريق. إنها دورة تمهيدية للمهارات اللازمة للإدارة الناجحة ، مع التركيز على “مهارات الناس”. تستعرض الدورة الفرق بين كونك مساهمًا فرديًا ومديرًا ، وتسلط الضوء على أن نجاح المدير يقاس بنجاح فريقه.

تقدم الدورة لمحة عامة عن عمليات الإدارة والتخطيط ومراحل تشكيل الفريق. سيزيد المشاركون من وعيهم الذاتي ويتعلمون كيفية التواصل بشكل أفضل مع الأشخاص الذين لديهم أنماط اجتماعية مختلفة. سيكونون قادرين على تحديد أسلوبهم الاجتماعي كما يراه الآخرون. كما سيزيدون من فهمهم وتطبيقهم لنهج القيادة الظرفية.

 

محتويات الدورة:

  • دور المشرف
  • تطوير أسلوب إشرافي مؤثر
  • الأنماط الاجتماعية الأربعة
  • القيادة التحفيزية والموقفية
  • عمليات الإدارة والتخطيط عقد الاجتماعات

جلسات تفاعلية عالية تعتمد على تجارب المشاركين وتستفيد منها من خلال:

  • مناقشات المجموعة
  • حالة العروض التقديمية
  • دراسات ألعاب التعلم
  • أدوات التقييم الذاتي
  • أدوات تحديد الأنماط

 

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • المديرون المعينون الجدد
  • خبرة مدراء الخط الأول
  • انتقال مديري الموظفين إلى الإدارة التنفيذية أو كبار الموظفين الذين هم على وشك أن يكونوا مشرفين

 

المدة الزمنية:

  • يومان

نظرة عامة على الدورة:

الغرض من هذه الدورة هو توفير مجموعة أساسية من تقنيات واستراتيجيات المبيعات والمهارات واللغة التي تشكل الأساس لمنهجية المبيعات. تعمل هذه الدورة على زيادة المعرفة بالمبيعات وتحسين قدرات البيع الفعالة.

محتويات الدورة: 

  • وصف العوامل الدافعة لثقافة المبيعات وأهمية التحسين المستمر لمهارات البيع
  • تحديد التقنيات لإنشاء شبكة ذات مغزى والمحافظة عليها تؤدي إلى تحسين الفرص والفرص
  • تنفيذ استراتيجيات لإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية
  • وصف ما يعنيه لباس لإقناع
  • ممارسة وتطبيق مهارات الاستماع النشطة لتحديد مشكلة / حاجة العميل.
  • استخدم أسئلة مفتوحة لاكتشاف احتياجات العملاء
  • استخدم الخطوط العريضة / التقنيات الموصى بها أثناء المكالمات الهاتفية لتحسين النتائج والوصول إلى الأهداف
  • مناقشة أهمية التحضير لما قبل الدعوة / الاجتماع ونوع وعمق البحث المطلوب لمواءمة قيمة المنظمات مع احتياجات العملاء
  • تطوير العروض التقديمية التي تجذب انتباه الجمهور وتحافظ عليه وتضع قيمة المنظمة بشكل فعال
  • توظيف التقنيات ومهارات الاستجواب لتأسيس صناع القرار بشكل مناسب لقيادة / فرصة معينة.
  • إظهار أفضل تقنيات إغلاق الممارسة
  • تطبيق تقنيات المتابعة في الوقت المناسب وبالوتيرة الموصى بها بعد المكالمة / الاجتماع.
  • حدد التقنيات / الاستجابة المناسبة للتعامل مع اعتراضات العملاء

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • مندوبي المبيعات المبتدئين ، ومندوبي المبيعات الذين لم يكن لديهم تدريب المبيعات ومندوبي المبيعات الذين يحتاجون إلى تجديد المعلومات حول تقنيات / مهارات البيع الأساسية.

المدة الزمنية:

  • يومــان

نظرة عامة على الدورة:

تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المشرفين والمديرين على مراجعة دورة إدارة الأداء. سوف يمارس المشاركون كيفية تحديد ومتابعة الأهداف لزيادة أداء موظفيهم. أيضًا كيفية وضع التقييم المناسب لأعضاء الفريق. يتم التركيز على إجراء اجتماع مراجعة تقييم الأداء.

محتويات الدورة:

  • الأهداف الذكية.
  • مهارات التواصل
  • التعامل مع الصراعات
  • إعطاء ملاحظات
  • خطط التنمية للمؤدون الجيدون والسيئون.
  • مقابلات التعيين

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • أي مدير أو مشرف أو قائد فريق مسؤول عن إجراء تقييم الأداء السنوي للموظفين

المدة الزمنية:

يومـــان

نظرة عامة على الدورة:

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدة المشاركين على فهم دورهم كمرشدا للتدريب على الوظيفة وكيف ترتبط بالأدوار الأخرى التي تنطوي عليها مساعدة الموظفين على أن يصبحوا أكفاء. يقوم المدرب بتدريس كيفية أن تصبح “مرشد للتدريب على الوظيفة” خطوة بخطوة، ويشرح الخصائص والمهارات اللازمة ليكون معلمًا جيدًا ويوفر فرصًا للتعلم وممارسة المهارات الرئيسية اللازمة لتصبح “مرشد التدريب على الوظيفة” ناجح.

محتويات الدورة:

  • اشرح دورك “كمرشد التدريب على الوظيفة” ، وكيف يرتبط بالأدوار الأخرى المشاركة في مساعدة الموظفين على أن يصبحوا أكفاء
  • اشرح الخصائص والمهارات المطلوبة لتكون مرشدا جيدًا
  • تحديد وممارسة مهارات الاتصال الرئيسية “لمرشد التدريب على الوظيفة” الفعال.
  • شرح كيفية عمل “مرشد التدريب على الوظيفة”
  • اتبع إجراءات خطوة بخطوة لتوفير التوجيه للتدريب على الوظيفة للموظفين الآخرين.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • مرشدو التدريب على الوظيفة ، الموظفين المعينين من قبل الإدارة ليصبحوا مرشدين للتدريب على الوظيفة.

المدة الزمنية:

  • يومــان

نظرة عامة على الدورة:

الغرض من هذه الدورة هو مساعدة المشاركين على إدراك كيفية استخدام الوقت كمورد واحد في التنظيم، وتحديد الأولويات، والنجاح في دراساتهم في سياق الأنشطة المتنافسة للأصدقاء والعمل والأسرة وما إلى ذلك

محتويات الدورة:

  • تحليل استخدامهم للوقت وسوء استخدامه
  • إعطاء الأولوية العاجلة من غير العاجلة
  • لتحديد الأهدافالشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟ 
    • لا توجد شروط مسبقة
    • جميع مستويات المديرين ورؤساء الأقسام والمديرين التنفيذيين وغير التنفيذيين الذين يتعين عليهم القيام بالمزيد في وقت أقل في هذا العالم الحساس للوقت.

    المدة الزمنية: 

    • يوما واحدا

نظرة عامة على الدورة:

 

تهدف هذه الدورة إلى تشجيع المشاركين على النظر إلى ما يتجاوز متوسط ​​الأداء والتركيز على الأداء العالي كهدف لفريقهم. لذلك فهي تساعد المشاركين على المساهمة في فريقهم بنشاط ومهنية وفعالية – مما يمكنهم من أن يكونوا أدوات منتجة وفعالة وقادرة بشكل مباشر على المساهمة في أداء وحدة أعمالهم بالكامل أو حتى أحد أقسامها.

يركز البرنامج على أدوار كل من قائد الفريق وعضو الفريق؛ ومساعدة كل منهما على الفهم والتواصل مع بعضهم البعض بشكل أكثر فعالية.

إنها تزود قادة الفريق وأعضاء الفريق بالأدوات والتقنيات للعودة إلى وحدات التشغيل الخاصة بهم وتكوين شراكات قوية وديناميكية وإيجابية، والأهم من ذلك كله ، عالية الأداء.

محتويات الدورة:

  • المساهمة بشكل إيجابي في بناء فريق عالي الأداء.
  • الشراكة مع أعضاء الفريق من أجل المنفعة الجماعية.
  • إنشاء والمساهمة بفعالية في إنشاء و تحقيق أهداف وغايات الفريق.
  • تشكيل ثقافة الفريق وزراعتها من أجل أداء أفضل.
  • بناء زخم ووحدة الفريق.
  • إدارة والمساهمة بشكل بناء بالفريق من خلال مراحل نموه المختلفة.
  • تشخيص تحديات الفريق والمساعدة في السيطرة على الصراعات والتقلبات المختلفة داخل الفريق.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة
  • قادة الفريق ، أعضاء الفريق ، المدراء ، المشرفين ، المنسقين ، الكادر الإداري

المدة الزمنية:

  • يومـــان

نظرة عامة على ورشة العمل:

تم تصميم ورشة العمل التي تستمر ليوم واحد لمساعدة الموظفين على مراجعة وممارسة مهارات خدمة العملاء الجيدة في تعاملاتهم اليومية مع الآخرين.

محتويات الورشة:

  • العلاقة بين خدمة العملاء والرضا والنمو والربحية.
  • مفاتيح للتواصل الفعال مع العملاء.
  • آداب البريد الإلكتروني.
  • كيفية معاملة عملائنا كضيوف.
  • خطوات استرداد خدمة العملاء.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • لا توجد شروط مسبقة.
  • أي موظف يرغب في تقييم وممارسة مهارات خدمة العملاء الداخلية والخارجية الجيدة.

المدة الزمنية:

  • يومأ واحدا.

نظرة عامة على ورشة العمل:

تم تصميم ورشة العمل هذه لمساعدة المشرفين / المديرين على ممارسة وتحسين مهاراتهم في قيادة عملية التوظيف ، من مراجعة واختيار السير الذاتية إلى إجراء مقابلات التوظيف وتقديم عروض التوظيف.

يتم التركيز على النهج السلوكي والظرفي للقيام بإجراء المقابلات.

محتويات الورشة:

  • كيفية قراءة واختيار السير الذاتية.
  • كيفية تنظيم / التحضير للمقابلة.
  • كيفية إجراء المقابلات السلوكية / الظرفية.
  • كيفية تجنب الأسئلة غير القانونية عند إجراء المقابلات.
  • كيفية طرح أسئلة فعالة وتقييم إجابات المرشحين.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • سيُطلب من المشاركين إحضار وصف الوظيفة إلى الفصل الدراسي للوظيفة التي عادةً ما يقابلون الأشخاص فيها؛ وسيرة ذاتية للأشخاص الذين يمكنهم التقدم لشغل الوظيفة في الوصف الوظيفي المشار إليه (نسختان من كل منهما).
  • المشرفون / المدراء الذين يقابلون المتقدمين للمناصب.

المدة الزمنية:

  • يومـــان.

نظرة عامة على ورشة العمل:

سيتعرف المشاركون على مهارات العرض المقنع للمجموعات.

كيف تراقب ديناميكيات المجموعة وتتصرف وفقًا لذلك. التدريب العملي على تجربة العرض مع تسجيل الفيديو والتعليقات.

محتويات الورشة:

  • كيفية تخطيط وإعداد العروض التقديمية.
  • كيف توضح بشكل فعال.
  • كيفية إدارة الجمهور.
  • كيفية التعامل مع الأسئلة.
  • كيفية تقديم عرض بطريقة طبيعية وحماسية.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • المعرفة الأساسية ببرنامج باوربوينت ولغة إنجليزية جيدة.
  • الموظفون الذين يقدمون العروض التقديمية كجزء من واجباتهم الوظيفية ، سواء بانتظام أو في بعض الأحيان.

المدة الزمنية:

  •  يومـــان

نظرة عامة على ورشة العمل:

تهدف هذه الورشة التي تستغرق ثلاثة أيام إلى مساعدة الموظفين على أن يكونوا فعالين في المفاوضات التي أصبحت جزءًا من عملهم في سوق الحالية الصعبة.

محتويات الورشة:

  • التقييم الذاتي كمفاوض.
  • مفاتيح الإعداد الفعال للمفاوضات.
  • معالجة الصراع واستنباط السلوكيات التعاونية.
  • الخطوات الثماني للفوز المتبادل بالمفاوضات.
  • تعلم أن تكون مفاوضًا داهية.
  • ثلاث حالات تفاوض عملية مسجلة بالفيديو.

الشروط المسبقة ومن يجب أن يحضر؟

  • معرفة جيدة باللغة الإنجليزية التحادثية.
  • أي موظف يتفاوض مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين.
  • المديرين التنفيذيين اللذين يتعاملون مع منظمات كبرى.

المدة الزمنية:

  • ثلاثة أيام.

إتصل بنا الان للحصول على جلسة استشارة مجانية

لست متأكدًا مما إذا كانت هذه الخدمة ستناسب متطلباتك أم لا و ما هي الفوائد التي ستكسبها شركتك من هذه الخدمة؟ لا تتردد في الاتصال بنا والترتيب لجلسة استشارة مجانية.